• Kontakty
• Všeobecné obchodní podmínky
• Doprava
• Možnosti platby
• Užitečné informace
• GDPR
• Katalog

Základní informace

Balík doručíme na vybranou poštu běžně již na druhý den.

O doručení balíku informuje ČP mailem a smskou.

Vhodné i pro doručování rozměrných zásilek.

Parametry doručení můžete změnit na www.postaonline.cz

Platba dobírky kartou, nebo v hotovosti.

Sledování balíků online nebo v mobilní aplikaci.

Místo doručení

Doručení je možné na téměř každou pobočku České pošty.

Doručení na míru

Nemusíte být v určitý čas na určitém místě – balík si vyzvednete na zvolené poště, a kdy se to hodí Vám.

Speciální služby

Balíkem na poštu můžete obdržet i zásilku nestandardních rozměrů o délce strany až 200 cm.

Změna pobočky

Prostřednictvím aplikace Změna doručení online si můžete v den podání po obdržení elektronického avíza změnit poštu, kde si chce balík vyzvednout.

Vyzvednutí balíku

Po uložení zásilky na poště je možné balík vyzvednout bez nutnosti prokazovat totožnost. Stačí předložit kód pro vyzvednutí, který adresát nalezne v SMS nebo e-mailovém avízu. Zásilku tak může vyzvednout i třetí osoba. 

I nadále lze vyzvednout zásilku prokázáním totožnosti, kdy sdělíte přepážkové pracovnici buď číslo balíkové zásilky nebo sdělíte svoje mobilní telefonní spojení nebo e-mailovou adresu (resp. spojení, na které Vám byla zásilka avizována), abychom si byli jisti, že zásilka opravdu patří Vám. 

Prodloužení úložné doby

Můžete si jednoduše prodloužit úložní dobu na poště ze standardních 7 na 15 dní.

Platba na dobírku

Platbu na pobočce ČP můžete provét kartou, nebo v hotovosti.